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Política de Privacidad

Última actualización: Octubre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Priscila Ailin Maldonado, CUIT 27-45891062-1, con domicilio en Santa María de Oro 424, Baradero, Buenos Aires. Contacto: WhatsApp +54 9 3329 32-3532.

2. Qué datos recolectamos

  • Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
  • DNI: el de quien compra, para el envío o el retiro de tu pedido.
  • Datos de envío: dirección, localidad, provincia y código postal.
  • Tu cuenta: tu mail y la contraseña que elegís. La contraseña no la guardamos: guardamos una huella cifrada que sirve para comprobarla y no permite saber cuál es.
  • Comprobante de transferencia: la foto o captura que subís en la página de tu pedido.
  • Datos del pedido: productos comprados e historial de compras.
  • Opiniones: la calificación y el texto que nos dejás desde el link de tu compra y, si querés, una foto.
  • Historias de Instagram: si nos etiquetás en una historia, la foto y lo que escribiste en ella.
  • Avisos de stock: el WhatsApp o el mail que nos dejás para avisarte cuando vuelve un producto.
  • Compras en el local: tu WhatsApp, solo si nos lo das en el mostrador. Si te anotamos un pedido en el local, tu WhatsApp (o tu Instagram o tu mail) se borra 90 días después de avisarte, o de anotarlo si nunca llegó; tu nombre queda en nuestro historial de pedidos.
  • Botón de arrepentimiento: el código de tu pedido y el motivo, si lo escribís. El mail o el WhatsApp de la compra los usamos solo para comprobar que el pedido es tuyo.
  • Fundas personalizadas: tu nombre, tu WhatsApp o tu mail, el modelo de tu celular, lo que nos contás y la foto de referencia, si mandás una. Los usamos solo para contestarte, y los borramos a los 90 días de recibirlos (o antes, si nos lo pedís).

Los datos de pago (tarjeta, etc.) son procesados directamente por Mercado Pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, facturar y enviar tus pedidos.
  • Comunicarnos con vos sobre tu compra y responder consultas.
  • Mostrarte tu pedido y en qué paso está, en tu cuenta o en el navegador con el que compraste. Nadie más puede verlo, aunque tenga el link.
  • Usar tu DNI en la etiqueta de Andreani y para entregarle el pedido en el local a quien lo compró. Lo guardamos cifrado; en la web te lo mostramos tapado y solo nuestro equipo lo ve completo.
  • Validar tu pago con el comprobante que subís. Solo lo ve nuestro equipo.
  • Pedirte tu opinión después de la compra: por mail o, si nos diste tu WhatsApp en el local, por WhatsApp. Si comprás en el local, también lo usamos para encontrar tus compras, coordinar la entrega si pedís envío y mandarte el ticket si lo pedís. No lo usamos para publicidad.
  • Publicar tu opinión en la página del producto, solo si la aprobamos. Mostramos tu nombre y la inicial de tu apellido, la calificación, el texto, la foto si mandaste una, el modelo que compraste y si compraste en el local o en la web. A la foto le borramos los datos que trae (como la ubicación) y no es pública hasta que aprobamos la opinión.
  • Mostrar como opinión, en la web, una historia de Instagram en la que nos etiquetaste: la foto recortada (sin tu usuario), lo que escribiste, la fecha y un nombre parecido a tu usuario.
  • Avisarte cuando vuelve el producto que pediste.
  • Registrar y responder tu pedido de arrepentimiento.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién los compartimos

Compartimos los datos necesarios con quienes nos permiten cumplir con tu compra: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Andreani (envíos) y Resend (el servicio con el que te mandamos los mails de tu compra).

Además, para medir cómo se usa el sitio y para nuestra publicidad, usamos herramientas de Google (Google Analytics) y Meta (Meta/Facebook Pixel), que reciben datos sobre tu navegación en el sitio (ver la sección Cookies). No vendemos tus datos personales a terceros.

Si pagás con Mercado Pago o por transferencia (cuando validamos el pago), nuestro servidor también le avisa a Meta de tu compra: el monto y los productos. Va con el mail, el teléfono, el nombre, la ciudad, la provincia y el código postal de la compra, cifrados con un código de un solo sentido (hash), y con la IP, el navegador y las cookies de Meta del dispositivo con el que compraste. Es solo para medir nuestros anuncios. Esos datos del navegador los guardamos como máximo 7 días. Si no querés compartir tus datos con Meta, lo podés elegir en la sección Cookies.

A Google Analytics nuestro servidor le avisa de la misma compra con el código del pedido, el monto, los productos y el identificador anónimo que Google Analytics guarda en tu navegador. No lleva tu nombre, mail, teléfono ni dirección. Ese identificador lo guardamos como máximo 7 días.

Si en el checkout marcás “Avisame por mail si no termino la compra”, guardamos tu mail y los productos de tu carrito (nada más) para mandarte un solo mail con un link para retomar la compra. Los borramos a los 3 días, o antes si comprás. Cada mail tiene un link para no recibir más avisos; si lo usás, no te volvemos a escribir por este motivo. Si tenés un pedido por transferencia sin pagar, también te mandamos un recordatorio antes de que venza y un aviso cuando vence o lo cancelamos.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la relación comercial y para cumplir con obligaciones legales.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos. También podés pedirnos en cualquier momento que borremos tu opinión, tu foto, tu número o tu historia de Instagram de la web. Para ejercerlos escribinos por WhatsApp. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimiento.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local propias para el funcionamiento del sitio: la sesión de tu cuenta, los pedidos que hiciste desde ese navegador (para que puedas verlos sin entrar a tu cuenta, durante dos semanas) y el carrito de compras.

También usamos cookies y tecnologías de terceros con fines de analítica y publicidad:

  • Google Analytics (Google): mide el tráfico y cómo se usa el sitio. Podés inhabilitarlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
  • Meta Pixel (Meta/Facebook): mide la navegación en el sitio y los resultados de nuestros anuncios, y permite mostrarte publicidad relevante. Si escribís tu mail o tu teléfono en el sitio, el Pixel también puede mandárselos a Meta cifrados con un código de un solo sentido (hash), para reconocer la visita. Podés ajustar tus preferencias en la configuración de anuncios de Meta.

Si no querés compartir tus datos con Meta, tocá el botón de abajo: desde este navegador, el Pixel deja de mandarle a Meta lo que hacés en el sitio y, si comprás, nuestro servidor no le avisa de la compra. La elección queda guardada en una cookie de este navegador durante un año; si borrás las cookies o usás otro navegador, la tenés que hacer de nuevo.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.